Envíos y devoluciones

Las zonas servidas, los plazos estimados y las tarifas se calculan y muestran en el checkout según la dirección introducida. Recibirás el código de seguimiento por email en cuanto el pedido se entregue al transportista.

Si compras como consumidor tienes 14 días desde la recepción para desistir, sin necesidad de justificarlo. Basta con escribirnos a [email de contacto] antes del vencimiento del plazo.

Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo indicación contraria por nuestra parte.

1. Escríbenos a [email de contacto] indicando el número de pedido.
2. Te respondemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el producto íntegro, con todas sus partes, en un plazo de 14 días desde la comunicación de desistimiento.

Una vez recibida y comprobada la devolución, reembolsamos en un plazo de 14 días al mismo método de pago utilizado.

Si recibes un producto dañado o distinto al pedido, escríbenos en los días siguientes a la entrega adjuntando fotos: lo resolvemos con una sustitución o un reembolso.